1. Mi az a cookie (süti)?
A cookie (más nevén: süti) egy kis szöveges fájl, amelyet a meglátogatott weboldal helyez el az Ön böngészőjében vagy eszközén (számítógép, okostelefon, táblagép). A cookie-k segítségével a weboldal képes emlékezni az Ön preferenciáira, bejelentkezési állapotára, kosár tartalmára és egyéb beállításaira. A sütik önmagukban nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat, és nem férnek hozzá az Ön eszközén tárolt más információkhoz.
A sütik lehetnek session (munkamenet) sütik, amelyek a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek, vagy állandó sütik, amelyek egy meghatározott ideig az eszközön maradnak. Elhelyezőjük szerint lehetnek az oldal üzemeltetője által telepített „first-party" sütik, illetve harmadik felek (pl. analitikai vagy hirdetési cégek) által telepített „third-party" sütik.
Az Európai Unió elektronikus hírközlési irányelve (ePrivacy irányelv) és a GDPR értelmében köteles vagyunk tájékoztatni Önt a sütik alkalmazásáról, és bizonyos sütiktípusok esetén hozzájárulását kérni.
2. Az általunk alkalmazott sütik típusai
A kloventa.eu weboldal az alábbi süti-kategóriákat alkalmazza:
2.1 Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez nélkülözhetetlenek. Nélkülük a Weboldal egyes funkciói (pl. a rendelési folyamat, az űrlapok beküldése) nem működnének megfelelően. Ezeket a sütiket nem lehet letiltani, és nem igényelnek hozzájárulást, mivel az adatkezelés jogalapja a jogos érdek, illetve a szerződés teljesítése.
2.2 Teljesítmény- és analitikai sütik
Ezek a sütik névtelen statisztikai adatokat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a Weboldalt (pl. melyik oldalakat látogatják a legtöbbet, honnan érkeznek). Az összegyűjtött adatok kizárólag aggregált formában kerülnek feldolgozásra, és nem kapcsolhatók össze azonosítható személlyel. Az analitikai sütik alkalmazásához az Ön hozzájárulása szükséges.
2.3 Funkcionális sütik
Ezek a sütik lehetővé teszik a Weboldal számára, hogy emlékezzen az Ön választásaira (pl. nyelv, termékkosár tartalma, korábban megtekintett elemek). Céljuk a kényelmes és személyre szabott böngészési élmény biztosítása. Ezeket a sütiket szintén az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk.
2.4 Célzott/marketing sütik
Ezek a sütik a látogató érdeklődési köréhez igazított reklámok megjelenítéséhez szükségesek. A kloventa.eu jelenleg nem alkalmaz célzott reklám-sütiket, azonban ha ez a jövőben változik, erről külön tájékoztatjuk látogatóinkat, és ismételten begyűjtjük a szükséges hozzájárulásokat.
3. A sütik részletes listája
| Süti neve | Típus | Érvényesség | Cél |
|---|---|---|---|
| _session_id | Szükséges | Munkamenet | Felhasználói munkamenet azonosítása, kosár tartalmának megőrzése a böngészés során. |
| cookie_consent | Szükséges | 12 hónap | A cookie-beleegyezési beállítások tárolása, hogy ne jelenjen meg újra az értesítés. |
| _kloventa.eu_pref | Funkcionális | 6 hónap | Felhasználói preferenciák (pl. mennyiség, utoljára megtekintett termékek) mentése. |
| _ga | Analitikai | 2 év | Google Analytics – egyedi látogatók megkülönböztetése statisztikai célból. |
| _ga_XXXXXXXX | Analitikai | 2 év | Google Analytics – munkamenet-azonosítás az oldallátogatási statisztikákhoz. |
| _gid | Analitikai | 24 óra | Google Analytics – a látogató 24 órán belüli visszatérését azonosítja. |
| _fbp | Analitikai | 3 hónap | Facebook Pixel – látogatók azonosítása a Facebook hirdetési statisztikákhoz (csak hozzájárulással). |
4. Harmadik fél sütik
A Weboldal egyes funkcióihoz harmadik fél szolgáltatók sütiket helyezhetnek el az Ön eszközén. Ezek a harmadik felek saját adatvédelmi szabályzataik szerint kezelik az adatokat:
- Google Analytics (Google LLC) – weboldalstatisztika, anonim felhasználói viselkedés elemzése. Adatvédelmi irányelvek: policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook Pixel) – hirdetési hatékonyság mérése (csak hozzájárulással). Adatvédelmi irányelvek: facebook.com/privacy/policy
- Hotjar – felhasználói viselkedés elemzése hőtérképek segítségével (csak hozzájárulással). Adatvédelmi irányelvek: hotjar.com/legal/privacy
Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek adatkezelési gyakorlatáért. Kérjük, tekintse meg az adott szolgáltató saját adatvédelmi nyilatkozatát a részletekért.
5. A sütik kezelése és letiltása
A sütik kezelésére több lehetőség áll rendelkezésre. Az oldal első látogatásakor megjelenő cookie-beleegyezési banneren keresztül egyenként elfogadhatja vagy visszautasíthatja az egyes süti-kategóriákat. A beállításokat bármikor megváltoztathatja az oldal alján található „Cookie beállítások" hivatkozásra kattintva.
A sütik böngészőszinten is kezelhetők. A leggyakoribb böngészők sütikezelési beállításaihoz való hozzáférés módja:
- Google Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és egyéb webhelyadatok
- Mozilla Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Böngészési adatok
- Microsoft Edge: Beállítások → Sütik és webhelyadatok
- Safari (macOS/iOS): Beállítások → Safari → Adatvédelem
Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása esetén a Weboldal egyes funkciói (pl. rendelési folyamat, kosár) nem működhetnek megfelelően. A szükséges sütik letiltása megakadályozhatja a sikeres vásárlást.
6. A szabályzat módosítása
A kloventa.eu Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen Cookie Szabályzatot bármikor módosítsa – például új sütik bevezetése, meglévők megszüntetése, vagy jogszabályi változások esetén. A módosítások az oldalon való közzétételüket követően lépnek életbe. Lényeges változás esetén a bejelentkezett felhasználókat e-mailben is értesítjük, és az oldal látogatói számára ismét megjelenítjük a hozzájárulási kérést. Az aktuális szabályzat mindig elérhető a kloventa.eu/cookies.html oldalon.
Kérdések esetén forduljon hozzánk: [email protected] | +36 30 485-7291 | 1093 Budapest, Lónyay utca 48.